Community management

Community management: La gestion de vos communautés en ligne.

Qu’est-ce que le Community Management

Vous avez certainement déjà vu des comptes appartenant à des entreprises que vous connaissez sur les réseaux sociaux, ou alors vous consultez peut-être souvent des blogs. La gestion de ces réseaux et espaces communautaires constitue le community management. On entend par community management un ensemble d’actions visant à promouvoir une marque ou une entreprise sur les réseaux sociaux et espaces communautaires. Un service de community management pourrait donc comprendre la création de contenus tels que des articles de blogs, des images, vidéos, infographie etc., l’élaboration d’une stratégie de communication digitale, la gestion de réseaux sociaux …

Nos rôles en tant que community managers

Dans le but de gérer l’e-réputation de votre structure, nous mettons en place des actions telles que :

Mettre en place une stratégie de communication digitale

Notre agence bâtit pour vous une stratégie solide se basant sur vos objectifs. Ainsi celle-ci peut inclure la fréquence de publication des contenus, le choix des réseaux sociaux et espaces communautaires et le style de contenus à publier.

Créer des articles pour votre site Web/Blog

Nous créons des contenus pour vos sites Web et blogs d’organisations. Cela a comme avantage d’attirer plus de trafic vers ces espaces, d’intéresser les internautes en général et votre cible en particulier, d’améliorer le référencement naturel de votre site Web ou de créer de nouvelles opportunités de revenus avec la publicité.

Produire de contenus

Nos community managers et infographes produisent des contenus images, vidéos, infographies etc. pour vos différents comptes sur les réseaux sociaux.

Manager des outils de gestion des réseaux sociaux

Nous utilisons de nombreux outils de gestions des réseaux sociaux pour maitriser parfaitement votre e-reputation. La maîtrise de ces outils nous permettent de gérer entre autre les partages, le tracking, la veille, l’animation, les Ads, les évènements, le CRM, la curation, les analytics et le reporting.

Assurer la veille et la curation

La clé d’un bon community management réside dans la maitrise et la capacité d’anticipation. Nos community manager sont a l’affut de tout ce qui se passe dans votre secteur d’activité. Nous étudions vos concurrents et vous aidons à vous mettre à jour et à vous orienter en fonction des évolutions. Nous mettons également en place des stratégies pour organiser et améliorer les contenus.

Mettre en place mes KPIs : Indicateurs de performance

En vue de mesurer l’efficacité des actions de community management menées, nous définissons des indicateurs de performance. Il peut ainsi s’agir du nombre d’interactions souhaitées par contenus en fonction d’une certaine périodicité.

Faites nous confiance

Vous avez besoin d’être présents en ligne vous aussi. Confiez nous vos projets d’extension sur les plateformes digitales. Notre équipe de community managers est prête à mettre des actions en place pour développer votre marque ou améliorer l’image de celle-ci en ligne.